Апрель 2019 — Блог Ивана Рахманова

Иван Рахманов 19 апреля 2019

Эту неделю посвятил изучению молодого и бурноразвивающегося направления – чат-боты.

Ранее считал, что это инвалид-заменитель живого человека, однако погрузившись в тему, понял, что многие процессы очень легко автоматизировать и снять нагрузку на сотрудников.
К примеру, можно давать информацию с помощью простых логических цепочек, дать ответы на самые распространенные вопросы, держать базу данных и выстраивать воронки отношений с потенциальными клиентами.

К примеру, я реализовал систему регистрации на мастер-класс.
Зарегистрироваться можно через мессенджеры:

  • Facebook
  • Вконтакте
  • Telegram

и для поклонников old school – регистрация через e-mail.

После регистрации боты предлагают уведомить о начале мастер-класса по SMS и дают ознакомительную информацию:
- Программа.
- О спикере.
- Отзывы.
- Выступлениях Игоря Чекотина в СМИ.
- Возможность скачать книгу!

Мои выводы:
1. Чат-боты нужно внедрять в бизнес, за ними будущее.
2. Самый продвинутые боты получаются в Telegram.
3. Боты в ВК – 50% недоделка, по сравнению с Telegram, видимо, что успели при руководстве Паши Дурова сделать, то и работает.
4. Боты в Facebook – очень глубокие, ещё изучать и изучать. Большой функционал. Как в сравнении рекламные кабинеты Яндекса и Гугла или рекламные кабинеты ВК и Facebook.